Qu’est-ce que le programme Secours adapté ?
Le programme Secours adapté s’adresse aux personnes à mobilité réduite. Il permet d’assurer une intervention rapide et adaptée lors d’un appel au 9-1-1.
Grâce à un système de gestion informatisé, le répartiteur a accès, dès la réception de l’appel, à des renseignements essentiels sur la personne inscrite :
- sa localisation précise
- ses besoins particuliers
- les mesures spécifiques à prendre
Ces informations permettent aux intervenants (pompiers, policiers) d’agir efficacement dès leur arrivée.
Qui peut s’inscrire ?
Le programme est offert gratuitement à toute personne présentant des limitations de mobilité, notamment :
- les personnes âgées
- les personnes en situation de handicap
Les renseignements recueillis sont traités de façon confidentielle, conformément à la Loi sur l’accès à l’information.
Modalités d’inscription
Pour s’inscrire au programme Secours adapté, deux options s’offrent à vous :
- Par téléphone : contactez-nous au 450 467-8668, poste 2863
- En ligne : complétez le formulaire de contact (lien à ajouter)
Une fois la demande reçue, nous procédons à l’analyse du dossier. Une confirmation écrite vous sera ensuite transmise, indiquant votre adhésion au programme.
Mise à jour des informations
Il est important de nous informer rapidement de tout changement afin de maintenir votre dossier à jour, notamment en cas de :
- changement d’adresse
- modification du numéro de téléphone
- évolution de votre état de santé
Des informations à jour permettent une intervention rapide et sécuritaire en cas d’urgence.
Pour mieux comprendre :
Les personnes demeurant dans les centres spécialisés avec soins n’ont pas à s’inscrire au programme, car ces établissements sont déjà considérés comme abritant plusieurs personnes nécessitant de l’aide pour l’évacuation.